联想班的同学本周末即将迎来联想工程师认证的所有考试：LCSE,LCRE,LCPE。

LCSE的英文全称即Lenovo Certification Service Engineer，联想认证服务工程师。该认证所需的知识有：联想及联想服务介绍、联想服务业务运作介绍、增值销售基础、联想服务案例、和联想服务规范。

LCPE认证所需的知识有：GHOST、LotusNotes、病毒防护、浏览器与安全、电子邮件系统、远程控制技术的应用、服务器与存储、通讯电子与安防、打印机，复印机，扫描仪，投影仪的原理及维护。

LCRE认证所需的知识有：呼叫中心行业介绍、呼叫流程及电话沟通技巧、模拟接线、电话营销、电子商务、质量监控标准。

经过本认证的学员将来主要的就业方向为：联想集团内部维修服务体系专业硬件服务工程师，联想集团内部呼叫中心服务工程师。主要工作职责为通过面对面的方式帮助客户解决在电脑使用过程中遇到的难题，在远程电话一对多帮助客户解决在电脑使用过程中遇到的难题，工作地点为联想服务站与联想总部。

为了即将到来的联想认证考试，我们要做好充分的准备，为了自己的第一份工作，也为了证明自己在大学生涯中自己努力的成果。加油！

13软件7班